Ide bisnis
Sebagai pengusaha, Anda memakai banyak topi. Anda bertanggung jawab untuk memasarkan bisnis Anda, penjualan dan memastikan profitabilitas perusahaan Anda. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan pemahaman yang baik tentang manajemen kinerja. Manajemen kinerja adalah proses pemantauan dan pengelolaan kinerja karyawan dan bisnis. Artikel ini membahas apa yang perlu diketahui pengusaha tentang manajemen kinerja.
Maksud dan tujuan
Pakar teknologi Mark Stiffler percaya bahwa sebagai seorang wirausahawan, Anda perlu memahami dengan jelas tujuan dan niat perusahaan Anda. Anda perlu menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas untuk karyawan Anda dan meminta pertanggungjawaban mereka untuk memenuhi tujuan tersebut. Manajemen kinerja adalah alat yang dapat membantu Anda melakukan hal itu. Ini juga dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana karyawan Anda perlu ditingkatkan dan mengidentifikasi area di mana perusahaan Anda perlu ditingkatkan. Dengan memantau dan mengelola kinerja karyawan dan perusahaan Anda, Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda berjalan dengan lancar dan efisien.
Standar kinerja
Anda perlu menetapkan standar kinerja untuk karyawan Anda dan meminta pertanggungjawaban mereka untuk memenuhi standar tersebut. Selain itu, Anda perlu memberikan umpan balik kepada karyawan Anda tentang kinerja mereka. Umpan balik sangat penting untuk pengembangan dan motivasi karyawan.
Tips standar kinerja meliputi:
• Menetapkan standar yang dapat dicapai dan realistis
• Mengkomunikasikan standar-standar ini kepada karyawan Anda
• Umpan balik reguler
• Memberi kompensasi kepada karyawan yang memenuhi atau melampaui standar ini
• Meminta pertanggungjawaban karyawan untuk memenuhi standar
Tanggung jawab karyawan
Anda harus meminta pertanggungjawaban karyawan Anda atas kinerja mereka. Ini berarti menetapkan tujuan dan harapan yang jelas, memberikan umpan balik dan mengambil tindakan korektif bila perlu. Tindakan disipliner dapat mencakup pembinaan, konseling atau pemutusan hubungan kerja. Dengan memahami dan memanfaatkan manajemen kinerja, Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda berjalan dengan lancar dan efisien.
Contoh tujuan yang jelas meliputi:
• Memenuhi target penjualan
• Meningkatkan kepuasan pelanggan
• Pengurangan pergantian staf
• Meningkatkan catatan keselamatan
• Mencapai tujuan keuangan
Berikan umpan balik
Sangat penting untuk memberikan umpan balik kepada karyawan Anda tentang kinerja mereka. Umpan balik harus diberikan secara teratur dan konkret, objektif dan konstruktif. Dengan memberikan umpan balik, Anda dapat membantu karyawan Anda meningkatkan kinerja mereka dan mencapai tujuan mereka. Manfaat umpan balik termasuk kinerja yang lebih baik dan motivasi karyawan dan peningkatan produktivitas perusahaan. Namun, kelemahan dari umpan balik adalah potensi kemarahan karyawan dan penurunan moral.
Alat manajemen kinerja
Berbagai alat tersedia untuk membantu Anda memantau dan mengelola kinerja karyawan dan bisnis Anda. Pengusaha Mark Stifflers setuju bahwa alat ini dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana karyawan Anda membutuhkan peningkatan dan perusahaan Anda membutuhkan peningkatan. Gunakan alat manajemen kinerja untuk memastikan bisnis Anda berjalan lancar dan efisien.
Alat-alat ini meliputi:
- Tinjauan kinerja: Tinjauan kinerja adalah alat yang dapat digunakan untuk memantau dan mengelola kinerja karyawan dan bisnis. Sistem peringkat ulasan, seperti umpan balik 360 derajat, dapat memberikan umpan balik kepada karyawan tentang kinerja mereka.
- Penetapan tujuan: Penetapan tujuan adalah alat yang dapat digunakan untuk menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas bagi karyawan dan bisnis. Menetapkan tujuan memungkinkan Anda untuk meminta pertanggungjawaban perusahaan dan karyawan untuk memenuhi tujuan tersebut.
- Indikator kinerja utama (KPI): KPI adalah alat yang dapat digunakan untuk memantau dan mengelola kinerja karyawan dan bisnis. KPI dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana karyawan Anda membutuhkan peningkatan dan perusahaan Anda membutuhkan peningkatan.
- Benchmarking: Benchmarking adalah alat yang dapat membandingkan kinerja karyawan dan bisnis. Dengan menggunakan pembandingan, Anda dapat mengidentifikasi area di mana karyawan Anda perlu ditingkatkan dan perusahaan Anda perlu ditingkatkan.
Keuntungan
Sekarang setelah kita membahas dasar-dasar manajemen kinerja, mari kita bahas beberapa manfaat penerapan sistem manajemen kinerja. Sistem manajemen kinerja yang baik dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana perusahaan Anda perlu ditingkatkan. Selain itu, sistem manajemen kinerja dapat membantu memotivasi dan mendorong karyawan. Akhirnya, sistem manajemen kinerja dapat membantu Anda menghemat waktu dan uang. Waktu dan uang sangat penting untuk menjaga operasi pada kecepatan yang diatur.
Kerugian
Manajemen kinerja juga memiliki beberapa kelemahan. Pertama, manajemen kinerja dapat memakan waktu karena membutuhkan umpan balik dan komunikasi yang teratur. Selain itu, manajemen kinerja bisa mahal karena Anda mungkin perlu membeli perangkat lunak manajemen kinerja atau menyewa konsultan. Akhirnya, manajemen kinerja dapat membuat stres bagi karyawan karena mereka mungkin merasa seperti sedang diawasi sepanjang waktu. Hal ini pada akhirnya dapat menyebabkan pemotongan pekerjaan dan juga ketegangan di tempat kerja.
Manajemen kinerja adalah alat yang dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja karyawan dan bisnis Anda. Dengan menetapkan tujuan, memberikan umpan balik, dan mengambil tindakan korektif bila diperlukan, Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda berjalan dengan lancar dan efisien. Plus, Anda dapat menghemat waktu dan uang dengan memanfaatkan alat manajemen kinerja. Jika Anda ingin meningkatkan kinerja bisnis Anda, pertimbangkan untuk menerapkan sistem manajemen kinerja.
