Ide bisnis
Sebagai pengusaha, Anda memakai banyak topi. Anda bertanggung jawab untuk memasarkan bisnis Anda, menjual dan memastikan profitabilitas perusahaan Anda. Untuk melakukan ini, Anda harus memiliki pemahaman yang baik tentang manajemen kinerja. Manajemen kinerja adalah proses pemantauan dan pengelolaan kinerja karyawan dan bisnis. Artikel ini membahas apa yang perlu diketahui pengusaha tentang manajemen kinerja.
Maksud dan tujuan
Teknolog Mark Stiffler percaya bahwa sebagai seorang wirausahawan, Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan dan niat perusahaan. Anda perlu menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas untuk karyawan Anda dan meminta pertanggungjawaban mereka untuk mencapainya. Manajemen kinerja adalah alat yang dapat membantu Anda melakukan hal itu. Ini juga membantu Anda mengidentifikasi area di mana karyawan Anda perlu ditingkatkan, dan mengidentifikasi area di mana perusahaan Anda perlu meningkatkan. Dengan memantau dan mengelola kinerja karyawan dan perusahaan Anda, Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda berjalan dengan lancar dan efisien.
Kriteria kinerja
Anda perlu menetapkan standar kinerja untuk karyawan Anda dan meminta pertanggungjawaban mereka untuk memenuhi standar tersebut. Selain itu, Anda perlu memberikan umpan balik kepada karyawan tentang kinerja mereka. Umpan balik sangat penting untuk pengembangan dan motivasi karyawan.
Tips kriteria kinerja meliputi:
• Mengembangkan standar yang dapat dicapai dan realistis
• Komunikasikan standar ini kepada karyawan Anda
• Umpan balik reguler
• Kompensasi untuk karyawan yang memenuhi atau melampaui standar ini
• Meminta pertanggungjawaban karyawan untuk memenuhi standar
Tanggung jawab karyawan
Anda harus meminta pertanggungjawaban karyawan Anda atas kinerja mereka. Ini berarti menetapkan tujuan dan harapan yang jelas, memberikan umpan balik dan mengambil tindakan korektif bila perlu. Tindakan disipliner dapat mencakup konseling, konseling, atau pemutusan hubungan kerja. Dengan memahami dan memanfaatkan manajemen kinerja, Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda berjalan dengan lancar dan efisien.
Contoh tujuan yang jelas meliputi:
• Mencapai target penjualan
• Meningkatkan kepuasan pelanggan
• Mengurangi pergantian staf
• Meningkatkan catatan keselamatan
• Mencapai tujuan keuangan
Berikan umpan balik
Memberikan umpan balik kepada karyawan tentang kinerja mereka sangat penting. Umpan balik harus diberikan secara teratur, khusus, objektif dan konstruktif. Dengan memberikan umpan balik, Anda dapat membantu karyawan meningkatkan kinerja dan mencapai tujuan. Manfaat umpan balik termasuk kinerja dan motivasi karyawan yang lebih baik serta peningkatan produktivitas di perusahaan. Namun, kelemahan dari umpan balik adalah kemungkinan kemarahan karyawan dan penurunan moral.
Alat manajemen kinerja
Berbagai alat membantu Anda memantau dan mengelola kinerja karyawan dan bisnis Anda. Pengusaha Mark Stifflers setuju bahwa alat ini dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana karyawan perlu meningkatkan dan di mana perusahaan Anda perlu meningkatkan. Gunakan alat manajemen kinerja untuk menjaga bisnis Anda berjalan lancar dan efisien.
Alat-alat ini meliputi:
Penilaian Kinerja: Penilaian kinerja adalah alat yang dapat digunakan untuk memantau dan mengelola kinerja karyawan dan bisnis. Sistem peringkat ulasan, seperti umpan balik 360 derajat, dapat memberi karyawan umpan balik tentang kinerja mereka.
Penetapan tujuan: Penetapan tujuan adalah alat yang dapat digunakan untuk menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas bagi karyawan dan bisnis. Menetapkan tujuan memungkinkan Anda untuk meminta pertanggungjawaban perusahaan dan karyawan Anda untuk mencapai tujuan tersebut.
Indikator Kinerja Utama (KPI): KPI adalah alat yang dapat digunakan untuk memantau dan mengelola kinerja karyawan dan bisnis. KPI dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana karyawan membutuhkan peningkatan dan di mana perusahaan Anda membutuhkan peningkatan.
Benchmarking: Benchmarking adalah alat yang memungkinkan Anda membandingkan kinerja karyawan dan bisnis. Dengan menggunakan tolok ukur, Anda dapat mengidentifikasi area di mana karyawan perlu ditingkatkan dan di mana perusahaan Anda perlu meningkatkan.
keuntungan
Sekarang setelah kita mengetahui dasar-dasar manajemen kinerja, mari kita bahas beberapa manfaat penerapan sistem manajemen kinerja. Sistem manajemen kinerja yang baik dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana perusahaan Anda perlu ditingkatkan. Selain itu, sistem manajemen kinerja dapat membantu memotivasi dan mendorong karyawan. Akhirnya, sistem manajemen kinerja dapat membantu Anda menghemat waktu dan uang. Waktu dan uang sangat penting untuk menjaga operasi sesuai jadwal.
penipuan
Manajemen kinerja juga memiliki beberapa kelemahan. Pertama, manajemen kinerja dapat memakan waktu karena membutuhkan umpan balik dan komunikasi yang teratur. Selain itu, manajemen kinerja bisa mahal, karena Anda mungkin perlu membeli perangkat lunak manajemen kinerja atau menyewa konsultan. Akhirnya, manajemen kinerja dapat membuat stres bagi karyawan karena mereka mungkin merasa seperti diawasi sepanjang waktu. Hal ini pada akhirnya dapat menyebabkan PHK dan juga dapat menyebabkan ketegangan di tempat kerja.
Manajemen kinerja adalah alat yang dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja karyawan dan bisnis. Dengan menetapkan tujuan, memberikan umpan balik, dan mengambil tindakan korektif bila diperlukan, Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda berjalan dengan lancar dan efisien. Selain itu, Anda dapat menghemat waktu dan uang dengan memanfaatkan alat manajemen kinerja. Jika Anda ingin meningkatkan kinerja bisnis, pertimbangkan untuk menerapkan sistem manajemen kinerja.
