Kemampuan dan manfaat bagi peritel

Penggunaan navigasi dan pemosisian internal membawa ritel ke tingkat berikutnya. Dengan memanfaatkan teknologi, department store dapat dengan mudah menarik perhatian pengunjung dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Pemetaan toko memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan peta bangunan yang terperinci, sehingga memudahkan untuk menemukan produk dan menghemat waktu berbelanja. Ini membuat bekerja dengan pelanggan lebih efisien dan meningkatkan pengeluaran dan keuntungan rata-rata mereka.

Bagaimana peta digital dapat menguntungkan bisnis Anda?

Sistem navigasi dalam ruangan modern menyediakan peta canggih dan membantu dengan mudah menemukan item di tempat-tempat di mana sinyal GPS normal tidak mencukupi. Untuk membangun peta, cukup menggunakan smartphone yang dilengkapi dengan iOS atau Android, yang sekarang tersedia untuk hampir semua orang. Saat menerapkan aplikasi, Anda dapat menyediakan navigasi internal secara efisien, membantu pelanggan menemukan produk yang mereka inginkan, dan mendapatkan analitik yang efisien untuk membantu Anda mengoptimalkan di mana produk Anda berada di rak.

Menyediakan navigasi internal untuk pelanggan

Ketika datang untuk menemukan produk yang Anda butuhkan, branding tidak selalu cukup. Banyak toko memiliki lorong rumit yang tak terhitung jumlahnya dan deretan rak yang memaksa pelanggan untuk berkeliaran untuk waktu yang lama untuk mencari apa yang ingin mereka beli. Pemetaan internal dapat membantu mencegah masalah ini. Aplikasi navigasi dalam toko membantu Anda membuat peta digital terperinci untuk menyarankan lintasan yang paling tepat bagi pelanggan Anda.

Fungsionalitas perangkat lunak pemetaan ritel disediakan berdasarkan berbagai suar atau penanda yang memperhitungkan lokasi pengguna. Pelanggan smartphone cukup menggunakan aplikasi navigasi di dalam toko (atau aplikasi toko dengan SDK lokasi terintegrasi) untuk mendapatkan rute terpendek dan paling nyaman ke area atau rak yang diinginkan.

Selain itu, platform dapat memberi Anda tip atau mengirimi Anda pemberitahuan push tentang promosi, diskon, dan penawaran bonus. Jika perlu, sistem dapat digunakan untuk memberikan informasi berharga kepada pelanggan. Misalnya, aplikasi dapat memberi tahu pelanggan bahwa item dalam daftar mereka kehabisan stok atau tersedia di sekitar. Menurut data penelitian, kemungkinan pembelian melalui penawaran satu kali ini setinggi 78%.

Nyaman untuk mencari produk di peta

Kerumunan besar dan navigasi yang tidak nyaman, seperti indikator umum, tidak selalu memungkinkan untuk menemukan produk yang tepat dan bahkan dapat mencegah pelanggan membelinya. Akibatnya, pelanggan cenderung tidak mengunjungi toko lagi, yang dapat menyebabkan keuntungan lebih rendah.

Perangkat lunak pemetaan ritel dapat membantu Anda memecahkan masalah ini. Menggunakan aplikasi navigasi toko, akan lebih mudah untuk mencari barang bahkan di department store besar. Anda dapat mencari berdasarkan nama produk, merek, kategori, dan metrik umum lainnya. Kombinasi pemetaan dan pemosisian internal membantu pelanggan dengan mudah menavigasi toko dan menemukan semua yang ditawarkannya. Apakah pelanggan memiliki daftar belanja atau hanya berbelanja di etalase, solusi pemetaan toko dapat dengan cepat membuat rute dan beradaptasi dengan setiap pengunjung.

Jika perlu, platform navigasi toko in-house akan memberikan arahan ke seluruh daftar produk. Yang harus Anda lakukan adalah menyediakan daftar belanja Anda, dan perangkat lunak pemetaan ritel akan memberikan rencana perjalanan terbaik untuk mencakup setiap langkah.

Karyawan memiliki akses real-time ke lokasi produk dan data gudang

Menggunakan peta dan navigasi di dalam toko memberdayakan karyawan. Dengan menerapkan teknologi ini, karyawan memiliki akses real-time ke data lokasi produk dan gudang yang akurat, meningkatkan produktivitas. Setelah produk kehabisan stok, platform segera memberi tahu karyawan sehingga mereka dapat mengisinya kembali tepat waktu.

Jika Anda perlu menemukan produk tertentu di salah satu bagian ini, pekerja dapat menggunakan peta yang sama dengan pengunjung. Ini sangat bermanfaat bagi karyawan yang meletakkan produk di rak atau memesan secara online. Pencarian barang cepat menghemat waktu dan membebaskan staf untuk fokus pada aktivitas yang lebih penting di toko atau gudang.

Simpan analisis untuk mengoptimalkan penempatan dan akses produk

Ketika pembeli menggunakan peta di dalam toko, platform navigasi internal digital toko mengumpulkan data terperinci tentang perilaku mereka. Jelajahi kategori produk, cari item individual, buat rute ke departemen dan departemen tertentu – semua data dapat dianalisis dan digabungkan ke dalam skenario yang membantu pengecer menavigasi produk.

Aplikasi navigasi dalam toko membuat peta panas toko yang memungkinkan pengecer untuk:

• mendeteksi tempat-tempat yang paling sering dikunjungi di toko;
• Identifikasi area di mana akan bermanfaat untuk menyesuaikan tata letak;
• Cari tahu promosi mana yang bekerja lebih baik daripada yang lain;
• Tentukan produk mana yang paling dibutuhkan pada waktu tertentu;
• Identifikasi kemacetan yang sulit dinavigasi oleh pelanggan.

Selain itu, sistem menyediakan data terperinci tentang perilaku pelanggan. Tenaga penjualan dapat mengevaluasi fakta mengunjungi toko, tetapi juga frekuensi kunjungan per pelanggan, waktu tunggu rata-rata, jumlah kunjungan berulang, dll. Di masa depan, ini dapat membuka kemungkinan baru untuk membangun pemasaran acara yang efektif. Dengan data perilaku pengunjung, Anda dapat mempersonalisasi penawaran dan mengoptimalkan ROAS.

Keuntungan dan keuntungan peta toko digital untuk pengecer

Navigasi di dalam toko menawarkan peluang tak terbatas kepada pengecer. Saat menjelajahi toko menggunakan aplikasi, pengecer dapat menikmati banyak manfaat, seperti:

• Peningkatan pengeluaran rata-rata per kunjungan;
• Pesan iklan yang dipersonalisasi;
• peningkatan laba;
• Dapatkan data terperinci tentang operasi toko dan perilaku pengunjung untuk meningkatkan toko;
• meningkatkan pengalaman pengguna pelanggan menggunakan Aplikasi Seluler;
• Meningkatkan keselamatan pelanggan dan karyawan;
• Membangun saluran komunikasi langsung dengan pelanggan;
• meningkatkan efektivitas iklan bayar per klik;
• Izinkan manajer toko untuk dengan cepat menghubungi karyawan untuk menyesuaikan tugas sehari-hari.