Ide bisnis
Selama bertahun-tahun, pemasaran selalu tentang pemasar yang berbicara tentang betapa hebatnya mereka, yang bekerja dalam keadaan tersebut. Dengan ribuan pemasar bersaing untuk mendapatkan perhatian audiens yang sama, pemasar sekarang mengalihkan perhatian mereka ke audiens mereka sehingga mereka tahu apa yang penting bagi mereka dan siapa mereka.
Dengan mengumpulkan informasi ini, pemasar dapat menciptakan kepribadian pembeli, yang membantu menyelaraskan strategi pemasarannya agar sesuai dengan pembeli. Pendekatan ini membantu memastikan bahwa Anda mendapatkan lebih banyak prospek yang berkualitas dan dapat menawarkan ROI terbaik.
Tapi apa persona pembeli?
Kepribadian pembeli adalah representasi semi-fiktif dari audiens Anda atau pelanggan ideal berdasarkan apa yang Anda tawarkan dan data industri. Terkadang orang pembeli dapat disebut dengan nama lain; Kepribadian pelanggan, kepribadian pemasaran, atau kepribadian audiens.
Menciptakan kepribadian pembeli membantu mengklasifikasikan prospek Anda berdasarkan siapa mereka dan di mana mereka berada di corong Anda untuk menghasilkan prospek, dan dengan demikian menyesuaikan pesan Anda sesuai dengan itu.
Karena perolehan prospek adalah pendorong penting untuk pertumbuhan bisnis B2B, selalu penting untuk memastikan Anda memahami semua aspeknya untuk menjaga tingkat keluar serendah mungkin.
Jika Anda kesulitan menghasilkan prospek, panduan untuk menghasilkan prospek dengan Leadfeeder ini dapat membantu.
Apa yang harus Anda ketahui tentang pembeli Anda
1) Siapa sajakah mereka?
Langkah pertama dalam membangun kepribadian pembeli adalah mengidentifikasi siapa mereka. Mengetahui pembeli tidak selalu berarti mengenalnya dengan nama resminya. Meskipun mengidentifikasi nama adalah bagian dari mengetahui audiens Anda, tahap pertama untuk menciptakan kepribadian pembeli melibatkan identifikasi demografis audiens target Anda, seperti usia dan lokasi geografis.
Anda juga perlu melihat hal-hal seperti bahasa, daya beli, pola pengeluaran, tahapan kehidupan pribadi Anda, pekerjaan, minat, dan tantangan.
Anda juga perlu mengetahui platform media sosial apa yang kemungkinan besar mereka gunakan dan pesaing yang ingin menghubungkan audiens yang sama. Dengan informasi ini, Anda dapat mengetahui cara menyesuaikan pendekatan Anda untuk menghasilkan prospek.
2) Tujuan dan poin rasa sakit mereka
Setiap bisnis memiliki audiens yang ideal tergantung pada produk atau layanannya. Tetapi terlepas dari audiens Anda, Anda perlu menyelaraskan strategi pemasaran Anda dengan tujuan dan rasa sakit audiens Anda.
Untuk mencapai tujuan audiens Anda, Anda perlu menjawab pertanyaan tentang apa yang memotivasi mereka dan apa yang ingin mereka capai. Hal yang sama berlaku untuk tempat-tempat menyakitkan mereka. Anda perlu mengidentifikasi apa yang menahan mereka dari tujuan mereka dan masalah yang mereka coba pecahkan.
Cara terbaik untuk memahami tujuan dan titik sakit audiens Anda adalah dengan terlibat dalam mendengarkan sosial. Mendengarkan sosial berarti memperhatikan apa yang dikatakan audiens Anda tentang merek Anda secara online.
Misalnya, Anda mungkin ingin memperhatikan perasaan dalam ulasan dan komentar situs web bisnis Anda di posting media sosial Anda tentang apa yang ingin dicapai audiens Anda, apa yang berhasil untuk mereka dan apa yang tidak.
Anda juga dapat mencoba memahami apa yang dikatakan audiens Anda tentang pesaing Anda. Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan produk atau layanan Anda untuk mengatasi kemacetan dan menargetkan audiens Anda dengan konten yang menawarkan solusi untuk masalah yang paling penting bagi mereka.
3) Pekerjaan, ukuran perusahaan tempat mereka bekerja dan tanggung jawab
Begitu seseorang menjadi pemimpin, penting untuk mengidentifikasi pekerjaan, peran, dan ukuran perusahaan tempat mereka bekerja. Informasi ini dapat membantu Anda memberikan perkiraan kasar tentang daya beli mereka. Untuk pemasar B2B, mengidentifikasi judul, peran, dan tanggung jawab sangat penting karena pembeli ideal Anda harus menjadi orang dengan peran pengambilan keputusan yang penting.
Misalnya, jika Anda ingin menjual perangkat lunak pemasaran, pembeli ideal Anda adalah seseorang dalam posisi kepemimpinan penjualan dan pemasaran. Alasannya sederhana; Mereka dapat mempengaruhi keputusan tentang hal-hal yang dapat membantu meningkatkan upaya pemasaran mereka.
Sementara anggota staf pemasaran yang lebih muda dapat membantu Anda mengidentifikasi kelemahan beberapa departemen pemasaran, mereka tidak akan memiliki banyak pengaruh atas pembelian alat. Hal yang sama berlaku untuk Direktur Jenderal. Meskipun mereka mungkin berada dalam posisi pengaruh, memimpin departemen penjualan mungkin bukan bisnis mereka, jadi menargetkan mereka mungkin tidak seefektif berfokus pada kepala tim penjualan dan pemasaran.
4) Preferensi belanja dan komunikasi
Demografi orang yang berbeda memiliki preferensi yang berbeda dalam hal berbelanja dan berkomunikasi. Mengidentifikasi preferensi mereka dapat membantu Anda menargetkan dengan lebih baik. Namun, mengidentifikasi preferensi datang ketika persona menjadi pemimpin.
